常见问题
入门 & 概念
Section titled “入门 & 概念”什么是公网映射？
Section titled “什么是公网映射？”公网映射是把本地服务创建成公网可访问入口。你无需申请公网 IP，也无需配置路由器端口映射。
必须实名认证才能用吗？
Section titled “必须实名认证才能用吗？”新建映射前需要完成实名认证。注册账号后，按控制台提示完成认证即可。
没有公网 IP 也能用吗？
Section titled “没有公网 IP 也能用吗？”可以。家庭宽带、移动网络、校园网、办公网都可以使用，只要安装客户端的设备能访问互联网。
和 VPN 有什么区别？
Section titled “和 VPN 有什么区别？”VPN 通常把一段网络接入到另一段网络。蜻蜓映射按服务粒度开放入口，例如只把 3389、22 或 5001 这样的端口创建为公网映射。
SSH/RDP 防爆破支持哪些协议？
Section titled “SSH/RDP 防爆破支持哪些协议？”防爆破重点面向 SSH 和 RDP。其他协议不承诺同类爆破识别能力，建议通过白名单、访问规则和业务自身认证降低风险。
可以绑定自有域名吗？
Section titled “可以绑定自有域名吗？”HTTP/HTTPS 映射可以绑定自有域名。创建映射时填写域名，并按控制台提示配置 DNS，等待验证和证书就绪。
免费版有什么限制？
Section titled “免费版有什么限制？”- 1 条映射
- 1 Mbps / 条
- 1 GB / 月流量
专业版怎么计费？
Section titled “专业版怎么计费？”专业版 ¥300/年，包含 2 条映射、3 Mbps/条带宽、月流量不限，并支持加购额外映射和带宽。
企业版怎么计费？
Section titled “企业版怎么计费？”企业版 ¥1,188/年，包含 3 条映射、6 Mbps/条带宽、月流量不限，并支持加购额外映射和带宽。
支持月付吗？
Section titled “支持月付吗？”当前付费订阅仅售年付。
资源怎么加购？
Section titled “资源怎么加购？”- 额外映射：¥120 / 条 / 年
- 带宽加速：¥120 / Mbps / 年
平台与客户端
Section titled “平台与客户端”支持哪些系统？
Section titled “支持哪些系统？”支持 Windows、macOS、Linux、Docker 和树莓派等安装方式。请以控制台「下载」页展示为准。
同一账号能安装多台客户端吗？
Section titled “同一账号能安装多台客户端吗？”可以。创建映射时选择服务所在的在线客户端。
映射显示离线怎么办？
Section titled “映射显示离线怎么办？”优先检查：
- 客户端是否在线
- 本地服务是否在监听对应端口
- 映射的协议、本地地址和端口是否填写正确
- 当前套餐配额或流量是否已触发限制
访问速度慢怎么办？
Section titled “访问速度慢怎么办？”先检查本地上行带宽和服务响应速度。免费版带宽为 1 Mbps/条；需要更高带宽可升级套餐或加购带宽。