常见问题

把你本地的服务（网站、NAS、远程桌面等）开一个公网入口，外网就能访问到。不用申请公网 IP，也不用在路由器上做端口转发。

可以。家庭宽带、移动网络、校园网、办公网都行，只要装客户端的那台设备能正常上网。

是。创建第一条映射前需要完成实名认证，这是法规要求。在桌面客户端里点「新建映射」时会引导你去网页完成，认证过程需要身份证信息和微信。

VPN 通常是把整段网络接进另一段网络。蜻蜓映射按单个服务开口子——你只把 3389（远程桌面）或 5000（NAS）这一个端口暴露出去，其余的碰不到。

• Windows：桌面客户端，有图形界面，映射直接在客户端里创建。
• macOS、Linux、树莓派、Docker（含群晖 NAS）：一行命令安装，映射在网页控制台创建。

详见客户端安装指南。

装在你要暴露的那台设备上，或任何一台能在局域网里访问到它的设备上。后者创建映射时把「本地地址」填成目标设备的局域网 IP 即可。NAS 这类常年开机的设备，装在它自己身上通常最稳。

可以。创建映射时选择服务所在的那台客户端就行。

有图形界面的电脑上，在桌面客户端的「内网穿透」页；NAS、服务器这类没有图形界面的设备，在网页控制台的「映射管理」页。

HTTP/HTTPS 映射可以。创建映射时填入你的域名，客户端会给出需要添加的 DNS 记录并实时显示验证状态，按提示在域名服务商那边加上，等验证通过和证书就绪即可。

HTTP/HTTPS 映射拿到的是一个域名，浏览器直接打开；TCP/UDP 映射拿到的是「域名:端口」形式的入口，填进远程桌面、SSH 等连接工具里用。

防爆破重点面向 SSH 和 RDP 这两类最常被攻击的服务。其他协议不承诺同样的识别能力，建议用访问规则、放行名单和服务自身的强密码来兜底。

映射一旦创建，你的服务就在互联网上了，所以服务自身必须有认证（SSH 用密钥或强密码、Web 后台别裸奔）。在此基础上再用访问规则收窄入口，具体见安全指南。

免费版含 1 条映射、1 Mbps 带宽、每月 1 GB 流量，跑通一条映射、偶尔远程连一下够用。要长期跑网站、传大文件或多开几条映射，就需要付费套餐了。

各档位的具体额度与价格见定价。

在控制台的「计费中心」里选择套餐下单；也可以先给钱包充值，再用余额支付订阅和续费。

当前付费订阅只有年付。

可以。付费套餐支持单独加购映射条数和带宽，加购项与价格同样见定价。

先用客户端自带的诊断，比手工排查快：桌面客户端左侧「工具 → 工具箱」里的客户端诊断会逐段检查后台服务、本地客户端和服务器连接，直接指出断在哪一段，多数问题还能一键修复。

如果诊断显示一切正常，再依次确认：

1. 本地服务自己是否活着——在本机浏览器打开 127.0.0.1:端口 试试，本机都打不开，公网自然不通。
2. 映射的协议和端口是否填对——最常见的错误是网页服务选了 TCP，或端口填错。
3. 当前套餐的配额或流量是否已经用满。

同样先跑一次客户端诊断。Windows 上还要确认客户端没有被安全软件拦截，详见映射不通怎么办。

先看本地上行带宽和服务本身的响应速度。映射速度还受套餐带宽限制，免费版是 1 Mbps，需要更快可以升级套餐或加购带宽。